Política de retiros y transacciones

Cómo se envían, retiran y confirman los fondos.

Versión 2026-10-17.1

Tú firmas, tú envías

Cada envío, retiro, compra o venta lo firma tu teléfono con tu autorización (huella, rostro o código). Toink no puede mover tus fondos ni firmar por ti.

Revisa antes de firmar

Antes de firmar ves el destino, la red, el importe, las comisiones y el mínimo que recibirá el destinatario. Puedes escanear el QR de una dirección o pegarla; compara siempre la dirección y la red.

Las operaciones son definitivas

Una transacción confirmada en la blockchain no se puede cancelar ni revertir, ni por nosotros ni por nadie. Un envío a una dirección equivocada, a una red equivocada o a un contrato que no recibe ese activo puede perder los fondos para siempre.

Estados y tiempos

Una operación pasa por «enviando», «confirmando» y «completada» (o «no completada»). Los tiempos dependen de la red y de terceros: pueden ser segundos o más de una hora. Si la app no recibe respuesta de la red, conserva el seguimiento: no repitas la operación; consulta su estado.

Límites y protección

Podemos aplicar importes mínimos (por ejemplo, 5 USDC al retirar a algunas rutas), pausar redes por mantenimiento o incidentes y bloquear operaciones que incumplan la ley o nuestras normas. No retenemos tus fondos: si una ruta falla, los tokens o el USDC vuelven a tu wallet cuando la ruta lo permite.